1. Điều Kiện Đổi/Trả Hàng

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, không qua sử dụng hoặc hư hỏng bởi khách hàng.

• Yêu cầu đổi/trả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Các Trường Hợp Chấp Nhận Đổi/Trả Hàng

• Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước, màu sắc theo đơn hàng.

• Sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. Quy Trình Đổi/Trả Hàng

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua [Hotline/Email] để thông báo về yêu cầu đổi/trả.

• Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp kèm theo hóa đơn và mô tả lý do đổi/trả.

• Bước 3: Chờ xác nhận từ chúng tôi. Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền trong vòng [số ngày] ngày làm việc.

4. Chi Phí Đổi/Trả

• Chúng tôi hỗ trợ phí vận chuyển đổi/trả hàng trong trường hợp lỗi từ phía nhà cung cấp.

• Trong các trường hợp khác, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.

5. Lưu Ý Quan Trọng

• Các sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá không áp dụng đổi/trả trừ khi có lỗi sản xuất.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các sản phẩm gửi đổi/trả bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển nếu không được đóng gói đúng quy cách.

6. Thông Tin Liên Hệ

• Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại Hotline hoặc email Email 

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

• Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ giao hàng khi bạn đăng ký tài khoản hoặc mua hàng.

• Thông tin này chỉ được sử dụng để hỗ trợ dịch vụ và giao dịch.

2. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

• Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn.

• Dữ liệu của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ bạn, ngoại trừ trường hợp cần thiết cho vận chuyển hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

3. Bảo Mật Thông Tin

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tối ưu nhằm ngăn chặn truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân.

• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên các hệ thống máy chủ hiện đại.

4. Quyền Của Khách Hàng

• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

• Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

5. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

• Chúng tôi sử dụng cookies để theo dõi hoạt động và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

• Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt.

6. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

• Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức của chúng tôi.

7. Liên Hệ

• Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email hoặc hotline.

1. Phương Thức Thanh Toán

• Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.

  • Thanh toán qua thẻ ngân hàng (Visa, Mastercard, ATM nội địa).

  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, PayPal, v.v.).

2. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

• Dịch vụ thanh toán khi nhận hàng (COD) áp dụng cho các đơn hàng giao trong nước.

• Phí dịch vụ COD có thể được tính thêm, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

• Chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả.

  • Đơn hàng bị hủy theo yêu cầu của khách hàng trước khi được giao.

• Quy trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng [số ngày] ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

4. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

• Thông tin thẻ ngân hàng và giao dịch của khách hàng được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.

• Chúng tôi cam kết không lưu trữ hoặc chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

• Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua hotline [Số điện thoại] hoặc email [Email hỗ trợ].